لمن هذه الصفحة

  • نشاط خدمي يرسل أفرادًا إلى المهام — صيانة أو نظافة أو إصلاح أو تركيب أو خدمات سيارات أو توصيل.
  • عملية تُوزَّع فيها المهام بالمكالمات وواتساب، ولا أحد يعرف ما يجري الآن دون أن يسأل شخصًا.
  • شركة يتصل عملاؤها باستمرار ليسألوا متى يصل الفنيّ.
  • نشاط تجاوز جدول بيانات المهام ولم يجد برنامجًا مصمَّمًا على طريقة عمله فعلًا.

ثلاثة أشخاص، ثلاثة تطبيقات

العميل

يحجز الخدمة، ويرى السعر، ويعرف متى يصل أحد. وتتبّع الفنيّ مباشرةً يحوّل أكثر مكالمات الدعم تكرارًا إلى شيء يجيب عنه العميل بنفسه.

الفنيّ

قائمة اليوم مرتبة، على الهاتف، تُستخدم بيد واحدة وغالبًا بشاشة متسخة. وإغلاق المهمة لمسة واحدة، لا مكالمة إلى المكتب.

المدير

كل شيء دفعة واحدة: من أين، وما المتأخر، وما المنجز، وكم حقق. الواجهة التي تنقل العملية من محفوظة في الذاكرة إلى مقيسة.

قاعدة كود واحدة تحتها

ثلاثة تطبيقات بأدوار مختلفة من قاعدة Flutter واحدة. يُكتب الإصلاح مرة، ولا تُبنى الميزة الجديدة ثلاث مرات، ولا تتباعد التطبيقات الثلاثة عن بعضها.

الأجزاء التي تجعله صالحًا للميدان

  • تتبّع مباشر للفنيّ، فيتوقف العميل عن الاتصال ليسأل.
  • اشتراكات وخطط خدمة متكررة، لمن ليسوا عملاء مهمة واحدة.
  • محفظة ونقاط وأختام، حيث يكون ولاء العملاء جزءًا فعليًا من نموذج العمل.
  • بطاقات Apple Wallet، فتعيش العضوية أو الحجز حيث يبحث عنها العملاء أصلًا.
  • مدفوعات عبر Stripe أو MyFatoorah، تُختار للسوق التي تعمل فيها فعلًا.
  • سلوك محدَّد بوضوح دون اتصال: أي الإجراءات يجب أن تعمل في قبو بلا شبكة، وماذا يحدث حين يعود الهاتف للاتصال.

واحدة سلّمناها بالفعل

Ezhal منصة خدمات سيارات متعددة الأدوار: ثلاثة تطبيقات — للعميل وللفنيّ الميداني وللمدير — من قاعدة Flutter واحدة، مع تتبّع مباشر واشتراكات ومحفظة ونقاط وبطاقات Apple Wallet، باستخدام Riverpod مع MyFatoorah وStripe وFirebase.

سُلّمت إلى العميل وتعمل كمنصته الخاصة، فلا رابط متجر عام نعرضه لك. وصفحة دراسة الحالة على هذا الموقع تشرح ما بُني وكيف تترابط أجزاؤه، ويمكن استعراضها كما ينبغي في مكالمة.

المدة والسعر

ثلاثة أدوار عمل أكبر فعلًا من تطبيق واحد، وينتهي غالبًا عند ثلاثة إلى أربعة أشهر. والبديل الصريح أن تبدأ بدور واحد — الفنيّ غالبًا، لأن هناك يضيع الوقت — ثم تضيف الباقي حين يثبت الأول جدواه.

وفي الحالتين، السعر ثابت بالدولار قبل أن يبدأ أي شيء، موزّع على مراحل، مع نسخة عاملة تفتحها عند كل واحدة.

أعمال ذات صلة

أسئلة شائعة

هل نبدأ بتطبيق واحد من الثلاثة؟

نعم، وهو القرار الصائب غالبًا. البدء بتطبيق الفنيّ يسدد ثمنه أولًا عادةً، لأن هناك تضيع المهام. والبنية تُصمَّم بحيث تُضاف بقية الأدوار لاحقًا دون البدء من جديد — وهذا قرار تصميمي يُتخذ في البداية، لا وعد يُقال بعدها.

هل يحتاج الفنيون إلى اتصال دائم؟

لا، لكن أي الأجزاء تعمل دون اتصال قرار نطاق لا وضع افتراضي. نتفق مسبقًا على الإجراءات التي يجب أن تعمل بلا شبكة — غالبًا عرض مهام اليوم وإغلاق مهمة — وماذا يحدث لتلك البيانات حين يعود الهاتف للاتصال.

هل يتصل بالنظام الذي نستخدمه للفواتير أو المخزون؟

أحيانًا. يعتمد كليًا على وجود واجهة برمجية أو تصدير صالح في نظامك الحالي، وهذا أول ما نفحصه لا آخره. وإن لم يكن موجودًا، ستسمع ذلك في مكالمة النطاق لا بعد أن تدفع ثمن تكامل.

كيف يدفع العملاء؟

عبر بوابة دفع داخل التطبيق — Stripe أو MyFatoorah أو PayTabs، تُختار لبلد عملك — أو نقدًا عند الإنجاز إن كان هذا واقع نشاطك. كلاهما طبيعي، والتطبيق هو من يطابق الواقع لا العكس.

من يملك التطبيقات والبيانات؟

أنت. الكود والملكية الفكرية والاستضافة وقاعدة البيانات وحسابات المطوّر لدى Apple وGoogle كلها باسمك من اليوم الأول. وهذا ترتيب ثابت في كل مشروع هنا.

احصل على سعر ثابت لعمليتك الميدانية

صف كيف تتحرك المهمة داخل نشاطك اليوم — من يستقبلها، ومن ينفّذها، ومن لا يعلم بها أبدًا. تحصل على ملخص نطاق وسعر ثابت بالدولار.

احصل على عرض سعر مجاني عبر واتساب

آخر تحديث 2026-09-28